Dedicados a la satisfacción del cliente.

En Infoco nos dedicamos a proporcionar avanzadas soluciones de atención multicanal para organizaciones de todos los sectores. Nuestros equipos de consultores, técnicos informáticos y diseñadores gráficos, aprenden con cada proyecto, por lo que mejoramos continuamente.

Empezamos en 1991 con kiosks de pantalla táctil y monitores Digital Signage de gran formato. Uno de los primeros proyectos en los que intervinimos fue en el despliegue de casi 1.000 kiosks durante los Juegos Olímpicos de Barcelona, ofreciendo en tiempo real los resultados de las competiciones. Hoy en día los kiosks mantienen un rol crucial en coordinación con los dispositivos móviles de los usuarios.

En 2002 añadimos RightNow CX a nuestro portfolio, que en 2012 fue adquirido por Oracle. Aplicando esta tecnología hemos contribuido a que grandes multinacionales como Ameriprise, Baxter Healthcare, CapitalOne, Chevron, Henkel, Starbucks y Unilever, hayan mejorado sus servicios de atención a clientes y empleados.

Combinamos ahora todo ello en una única solución integrada de Experiencia Omnicanal, para establecer una relación individualizada y consistente en todos los puntos de contacto posibles.

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